Hausarztpraxis Dr. Lucia Bachner - Hausarzt Köln Poll - Köln

Silvia Wuest

Hochmoderne Praxis sowie tolles Personal und tolle Ärzte. Sehr zuvorkommend und mit viel Ruhe und Gelassenheit wird dem Patienten alles erklärt. Dem Patienten wird zugehört und entsprechend weitergeholfen mit seinen Krankheitsbildern. Wie sagte jemand in der Praxis: ich will das es Ihnen als Patienten gut geht und Sie die Bestmögliche Behandlung bekommen und Sie wieder gesund werden.Auf jeden Fall ist es super dass ich gewechselt habe und ich fühle mich als Patient und Mensch wohl, wahrgenommen und nicht abgeschoben.

M. K

Meine Praxis Nr 1* Ich werde ernst genommen und es werden gemeinsam Behandlungsvorschläge besprochen.Frau Dr. Bachner ist eine sehr liebenswerte „coole“ Frau und alle anderen Kollegen sind genauso kompetent und freundlich .
Ich bin sehr froh so eine tolle , moderne und fachlich kompetente Praxis gefunden zu haben . Vielen Dank 🙂

Sylvia Kalus

Die Praxis ist hochmodern und stylisch eingerichtet und das ganze Team ist sehr nett.
Aber leider ist die Praxis telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, ständig landet man auf der automatischen Ansage und das Gespräch wird beendet, ohne jemanden aus dem Team erreicht zu haben. Versprochene Rückrufe bzw Anrufe erfolgen nicht. Trotz Termin muss ich regelmäßig sehr lange warten. Termine kann man fast nur online vereinbaren, weil man ja niemanden telefonisch erreichen kann.
Bis jetzt überwiegen bei mir leider eher die schlechten Eindrücke, aber vielleicht wird es ja besser? Mal sehen.

Martin Feltes

Für mich seit fast 15 Jahren der beste Hausarzt, den ich hatte. Vormals in der Innenstadt, nun wegen der schönen Praxis und der Nähe nach Poll gewechselt. Nehmen sich viel Zeit und man kann mit ihnen echt gut über seine Probleme und Sorgen reden. Vielen Dank dafür.

S. Volkmar

Ich habe vor kurzem zu dieser Hausarztpraxis gewechselt (aufgrund der Entfernung) und bin super zufrieden. Die Praxis ist modern, schön, hell und offen. Die ganze Anlage ist sehr grün und einladend. Vor allem fühle ich mich hier kompetent beraten und behandelt und ich empfinde Frau Dr. Bachner sowie Herrn Dr. Schild als sehr angenehm und freundlich, genau wie die weiteren Mitarbeiter im Labor oder am Empfang. Fühle mich sehr wohl und hier bleibe ich 🙂

Kristina B.

Eine tolle Praxis! Herr Dr. Schild ist ein super Arzt, er nimmt sich dem Anliegen entsprechend die richtige Zeit, man fühlt sich ernst genommen, er gibt kompetente und verständliche Erklärungen. Er ist empathisch. Es ist schön zu wissen, dass es doch noch diese Art von Ärzten gibt. Die Organisation der Praxis möchte ich auch positiv hervorheben: der separate Telefondienst ist sehr effizient. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und verständnisvoll auch wenn es mal stressiger ist, Hut ab. Wartezeiten finde ich auch immer angemessen. Es kann auch mal länger dauern, wenn viel los ist, aber wie oben geschrieben, bekommt man eine sehr fürsorgliche Betreuung. Vielen Dank dafür!

Elli

Ich werde von Herr Dr. Schild behandelt.
Auf der Suche nach einer neuen Hausarztpraxis bin ich auf diese gestoßen. Aufgefallen ist mir, dass auf der Website stand, dass auch hier Angstpatienten gerne behandelt werden. Da mein Vertrauen in Ärzten mehr als angekratzt ist, habe ich mich angesprochen gefühlt und einen Termin vereinbart.
Die Praxis ist sehr einladend, das Personal stets freundlich. Herr Schild nimmt sich immer Zeit für mich und ist der erste Arzt, der ALLE meine Probleme erst nimmt und mir nicht erzählt, dass meine Depressionen ja nur eine Sache der Einstellung ist (ja, sowas habe ich schon von Fachärzten hören durfen).
Hier werden physische sowie psychische Symptome und Erkrankungen gleichermaßen ernst genommen und ich habe keine Angst, grade mentale Probleme anzusprechen. Zum ersten mal fühle ich mich wirklich ernst genommen.
Danke dafür!

Julia G

Ich war heute zum ersten Mal in dieser wirklich sehr schönen Praxis Patient und wurde bereits am Telefon sehr freundlich von Frau de Haas informiert. Vor Ort wurde ich sehr kompetent und freundlich von Frau Dr. Schwan untersucht und behandelt. Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt und bin froh in Poll eine so tolle Hausarztpraxis gefunden zu haben.

Update:
In der Zwischenzeit war ich noch ein paar mal in der Praxis und hatte leider öfter das Gefühl, dass hier großes Chaos herrscht! Zwei Stunden für eine Blutabnahme warten und dann kommt raus, dass man vergessen wurde.
Das Telefon wird oft einfach nicht abgenommen und Rückrufe nicht gemacht obwohl diese vorher fest zugesagt wurden.
Sehr schade, weil der erste Eindruck doch mehr versprach.