Hausarztpraxis im Zentrum von Mettmann - B.Schmitz und Dr. Herrmann - Mettmann

Wattebausch Simon

Netter und kompetenter Arzt, nehmen sich viel Zeit für Patienten. Leider fast unmöglich telefonisch zu erreichen. Meistens wird einfach aufgelegt oder es ist gleich besetzt. In der Praxis habe ich dann gesehen, dass der Hörer einfach daneben gelegt wurde..

MICHAEL H.

Unsere Familie ist seit Jahrzehnten Patient in der Praxis Dr. Herrmann (bereits früher beim Vater des Praxisinhabers). Herr Dr. Herrmann ist ein empathischer, ruhiger und kompetenter Arzt, dem wir großes Vertrauen schenken. Bisher konnten wir uns immer auf ihn verlassen. Welcher Arzt macht in der heutigen Zeit noch Hausbesuche? Dr. Herrmann!!
Sein Team ist immer freundlich und zuvorkommend. Dass in der jetzigen Zeit , in der alle Praxen am Limit arbeiten, nicht immer sofort alle Patientenwünsche erfüllt werden können, sollte eigentlich jedem klar sein. Bisher haben wir bei Problemen aber immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Wir können die Praxis daher uneingeschränkt empfehlen.

Holger Werner

Vor 2 Jahren hatte ich das Vergnügen als Notfall und neu Zugezogener Herrn Dr. Herrmann kennen zu lernen. Sehr nett, sehr kompetent! Allerdings war der Weg zu diesem Termin sehr steinig. Diese Anmeldung musst du erst mal überwinden. Zu dieser Zeit mit viel gutem Willen nachvollziehbar. Jetzt wollte ich als Schmerzpatient unangemeldet in die Sprechstunde. Obwohl mir sichtbar das atmen extrem schwer fiel bekam ich mit entsprechende Unterton klar gemacht: Heute impfen wir und morgen ist alles dicht! Völlig überzogen ablehnend und mit wenig Empathie wurde ich mehr oder weniger aus der Praxis geworfen. Herzlichen Dank dafür.

Niklas

(Mindestens) Eine der Arzthelferinnen ist durchgehend unfreundlich. Auf Hilfsbereitschaft bei (freundlichen) konkreten Nach-/anfragen braucht man hier nicht zu hoffen.
Telefonisch ist praktisch nie ein Durchkommen möglich.
Ich empfinde den Arztbesuch als sehr stressig und hektisch, da zu viele Patienten in kürzester Zeit abgefertigt werden (müssen).

Fr. Dr. Schmitz ist grundsätzlich eine sehr nette Ärztin. Die Gesamtatmosphäre in der Praxis hingegen ist jedoch sehr unangenehm, sodass ich einen Wechsel meines Hausarztes in Betracht ziehe.

[email protected] Frankenberg

Die haben immer das Telefon auf stumm und gehen deswegen nicht ans Telefon. Die Sprechstunden Hilfe mit den schulterlangen Haaren und straßenköterblond ist eine eingebildete tusse die alles besser weiß als die Patienten selbst. Beide ärzte sind top

Wolfgang Graf

Bester Hausarzt ever,nimmt sich viel Zeit für seine Patienten und die Sprechstunden Helferinnen sind immer freundlich.
Verstehe die negativen Bewertungen nicht.

#Anonymous K.

Leider eine Hausarztpraxis, die für berufstätige Menschen nicht in Frage kommt. Die Praxis ist telefonisch nicht erreichbar. Hat man morgens Beschwerden und/oder Erkrankungen, so bekommt man erst mittags einen Termin angeboten. Bei manchen berufstätigen Menschen ist das leider viel zu spät, weil bis mittags schon die Arbeit informiert werden muss.

Bei der nächsten Erkrankung montags wieder telefonisch niemanden erreicht, persönlich konnte ich mich nicht vorstellen. Dienstagmorgens so lange in der Warteschlange gehangen, bis ich endlich jemanden erreicht habe, damit ich meine Arbeit informieren konnte (schon über einen Tag Verspätung). Von der Dauer des Telefonats erzähle ich lieber nichts … Termin für 11 Uhr bekommen. Nach der Behandlung und anschließender Untersuchung im Krankenhaus bekommt man dann sehr unpersönlich die Krankmeldung sowie die Rezepte im Flur in die Hand gedrückt und wird förmlich aus der Praxis geschmissen. Eigentlich sollte noch eine Folgeuntersuchung telefonisch vereinbart werden, aber man erreicht ja wieder niemanden.

Ich habe mich dort nicht wohlgefühlt, da ich das Gefühl hatte, dass man für doof gehalten wird und herablassend behandelt wird. Definitiv das erste und letzte Mal dort gewesen.

Janipod

Dr. Herrmann ist als Arzt an sich zu empfehlen.
In der Gesamtschau und vor allem unter Berücksichtigung der Organisation sowie der Mitarbeiter leider nicht zu empfehlen, da zu häufig kein Durchkommen und Anfragen nur sehr langsam bearbeitet werden. Insbesondere dann sehr nervenaufreibend, wenn man regelmäßig auf seinen (Haus)arzt angewiesen ist.