Überörtliche Gemeinschaftspraxis - Dr. med. Msallem - Velen

Wolfgang Kapunkt

Kann mich vielen anderen Rezensionen nur anschließen.
Das Team ist freundlich, die Ärzte kompetent , freundlich und gut.
Eigentlich müsste man vier oder fünf Sterne geben.

Aber die Erreichbarkeit - vor allem die telefonische Erreichbarkeit - ist unterirdisch.
An verschiedenen Tagen zu verschiedenen Tageszeiten probiert. Es ist immer schlecht.
Man kann besser hinfahren, als anrufen, das geht schneller - selbst wenn du 200 Kilometer fahren würdest.

Thorsten Wehmeyer

Ich bedanke mich herzlichst bei Dr. Msallem und dem ganzen Team der Praxis sowie dem OP Team vor Ort. Ich wurde immer sehr freundlich, herzlich und persönlich behandelt und bin zu 100 % zufrieden. Ein toller Arzt, der den Patienten ernst nimmt, und sehr nettes Personal in der ganzen Praxis, meinen ganz großen Dank dem ganzen Team. Ich empfehle diesen Arzt und die ganze Praxis nebst Op Team, Anästhesisten und Schwestern uneingeschränkt weiter. ?

Kerstin Wolfert

Ich hatte einen privaten Unfall und habe mich in der Praxis vorgestellt. Super nette Ärztin, die mir schnell helfen konnte. Auch die Damen am Empfang und im Zimmer super lieb. Mir wurde schnell geholfen. Das alle noch so gut drauf sind und das obwohl in der Praxis wirklich viel los ist, hat man selten. Vielen lieben Dank für alles.

Marcel Bresche

Ich hatte einen Arbeitsunfall und hab den Durchgangsarzt vor Ort genutzt. Sehr angenehme Atmosphäre und ein nettes Team mit viel Verständnis und Zeit nahm sich meiner an.
Ein sehr netter, kompetent erscheinender Arzt untersuchte mich und machte mit mir einen Folge Termin aus.
Zum Folgetermin erschien ich die akademischen 15 Minuten früher und musste feststellen das ich Wartezeit einplanen muss. Menschen, bereits wartend in der Schlange, beschwerten sich über die lange Wartezeit und wurden auch etwas ausfälliger und ungehobelter in Wort und Ton, nichts desto trotz begegnete das Team am Empfang alle Patienten mit Lächeln und Geduld.
Der Arzt nahm sich meiner wieder freundlich und geduldig an, so daß ich mich in dieser Praxis echt wunderbar aufgehoben fühle.
Mir ist in diesen Zeiten nicht bewusst was die Mensch erwarten wenn sie einen Facharzt besuchen, grade einen Unfall Chirurgen. Ich habe in meinem Leben noch nie so wenig Zeit bei einem Unfallchirurgen verbracht wie in dieser Praxis. Mein Folgetermin dauerte lediglich in Gänze, eine Stunde. Da kann man schon äußerst zufrieden sein für die Qualität die einem geboten wird. Dafür werde ich dann auch gerne in Zukunft aus dem Nachbarkreis anreisen.
Danke an das ganze Team für die schnelle und kompetente Hilfe in meiner akuten Klinikrankheitsphase.

Jürgen Nienhuis

Ich wollte nur kurz Danke sagen. Bei dem Patientenaufkommen eine wirklich professionelle Abarbeitung. Das Arztgespräch sehr gut und mit Ruhe geführt. Ich hoffe der Chef gibt den Damen heute Abend einen aus?

Mike Ehrens

Seit heute Morgen 9:15 Uhr versuche telefonisch durchzukommen, keine Chance. Ich habe es bis 12:00 Uhr mittags DURCHGEHEND versucht. Man hängt 12:32 Minuten in der Warteschleife und nach dieser Zeit wird man automatisch rausgekickt. Also direkt wieder angerufen, das gleiche Spiel wie zuvor. Ich wollte keinen Termin sondern hatte eine, für mich, wichtige Frage da ich zu einer OP muss. Geht gar nicht! Dann sollte man mal überlegen ob es nicht sinnvoll wäre jemanden auf 450. - € Basis jemanden einzustellen der die Telefonzentrale übernimmt für einfache aber für den Patienten wichtige Fragen. Und dann noch Termine online machen bei einer Firma(?) wo man sich auch noch registrieren muss, finde ich doch etwas unverschämt. Zum und den Angestellten (wenn man in der Praxis ist) kann ich eigentlich nur gutes sagen, Arzt freundlich und kompetent, könnte sich aber etwas mehr Zeit für den Patienten nehmen als maximal 10 Minuten. Angestellte auch freundlich in der Regel obwohl ich da auch schon angepammt wurde wobei ich wirklich höflich nur eine Frage gestellt habe.

Verena E. J.

Mein Mann wurde von Dr. Msallem operiert und behandelt. Ein ganz toller, engagierter Arzt der Lust hat. Auch das OP Team und das Praxis Team sind mehr als kompetent.
Vor einigen Jahren hat er dem Armbruch unseren damals 3 jährigen operiert. Unser Sohn spricht noch immer von ihm und Dr. Msallem fragt auch nach mehr als 9 Jahren regelmäßig nach unserem Sohn.

N. K.

Wir waren Notfallmäßig mit meinem Sohn da, waren super zufrieden, am Empfang sehr nette und kompetente Mitarbeiterinnen, die einiges Ertragen müssen von den ganzen Nörglern.
Ich konnte jeder Zeit telefonisch jemanden erreichen, egal ob für die Erstanmeldung, Termin für die Befundbesprechung oder Nachuntersuchung, natürlich mit Warteschleife.
Der Arzt super kompetent und versteht sein Fach und hat sich Zeit genommen.