Dres. med. Gabriele & Marcus Heidtmann - Werl

Cholvak G

Die Ärzte sind beide top nur die Sprechstundenhilfen wirken, sowohl am Telefon auch vor Ort sehr genervt, und gestresst und das lassen sie den Patienten spüren, ich bin seit mehr als 20 Jahren Patient dort und wenn man vor den Damen steht, wird man von manchen behandelt wie ein Mensch zweiter klasse.... hey, wir sind alle mal krank und wir suchen uns das nicht aus … also rede mit Gelassenheit und Besonnenheit, so das man sich so fühlt als, wenn man in guten Händen ist und das vom Telefonat an bis zum behandelten Arzt....

Thomas Kleiner

Ich kann auch nur positives über die Praxis von Herrn und Frau Dr. Heidtmann berichten. Sowohl mein verstorbener Vater als auch meine Mutter und ich fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Rezeptbesllungen per Mail klappen super, diverse Rückmeldungen per Mail innerhalb eines Tages und auch telefonische Rückanrufe von Herrn Dr. Heidtmann nach den offiziellen Sprechzeiten. Alles in allem ein sehr gutes Hausärzteteam!
Die telefonische Erreichbarkeit muss ich leider aber auch bemängeln.

I. K Hartke

Frau und auch Herr Dr. Heidtmann sind super lieb nehmen sich auch Zeit für die Patienten. Das einzige ja das durch kommen am Telefon ist wirklich etwas schwer aber dann schicke ich eine Mail und die Damen rufen auch meistens zurück. Ich finde die Sprechstunden Hilfen auch sehr nett ich kann mich nicht beschweren und die schlechten Kommentare nicht verstehen.

Tabea Piwowarczyk

Herr und Frau Dr. Heidtmann sind sehr gut! Da kann ich nichts gegen sagen. Beide nehmen sich viel Zeit und versuchen einem wirklich zu helfen. Ich bin seit vielen Jahren dort und würde ärztlich gesehen auch wirklich nicht wechseln wollen.
Herr und Frau Doktor Heidtmann verdienen somit 5 Sterne. Sie waren immer nett und witzig und zeigten für alles Verständnis 🙂 Somit besten Dank an die Beiden!

Nun zu einem Punkt den ich selber sehr sehr nervig finde. Das anrufen. Es ist bestimmt leichter den Papst zu erreichen als dieses Team am Empfang. Sollte es mal was dringendes sein ist man verloren. Man erreicht nie jemanden am Telefon, selbst dann nicht wenn man über eine Stunde lang alle 5 min lang anruft. Und wenn man dann zur Praxis kommt wird man blöd angemacht und es wird einem so dass es alle hören können gesagt das dies unerwünscht ist und nicht geht. Das Argument dass man jedoch wirklich keinen erreicht hat wird nicht akzeptiert oder verstanden.

Das Personal selber ist leider seit Jahren unverschämt unfreundlich. Wären die Ärzte nicht so toll würde ich keinen Grund mehr sehen die Praxis zu besuchen. Ich bin kein einziges Mal aus der Praxis gegangen und dachte mir: ,,Mensch, heute waren die Damen freundlich“. Leider Fehlanzeige.
Das Personal beziehungsweise 2-3 der Angestellten verdienen also nur einen bis maximal zwei Sterne.

Günter Korf

Seit vielen Jahren bin ich dort Patient. Wenn ich anrufe, erreiche ich immer jemanden. Rezepte bestelle ich per mail, das klappt sehr gut. Klar sind die hilfeichen Damen im Stress, die Praxis ist ja auch gut besucht bei 2 Ärzten.
Wenn ich freundlich bin, sind die Arzthelferinnen auch freundlich. Mein Arzt steht oben drüber, er hat Zeit, Wissen, Humor und ein Händchen für Menschen. Ich bin dort sehr zufrieden, bei vielem Andranng muss man auch Wartezeit mitbringen, selbst als PV- Patient. Aber dafür habe ich vollstes Verständnis und möchte keine Extrawurst gebraten haben.

A G

Ich kann nichts Negatives über Frau Dr. und Herrn Dr. Heidtmann sagen. Ich bin mit Ihrer ärztlichen Kompetenz immer sehr zufrieden geblieben. Leider habe ich zu einer anderen Praxis wechseln müssen, da ich die Unfreundlichkeit, Respektlosigkeit gegenüber Patienten, auch fehlende Rücksichtsnahme auf Kranke insbesondere solcher Sprechstundenhilfen wie Fr. D'Elia und Fr. Rohde absolut inakzeptabel und sogar abscheulich finde. Solche Menschen sind fachlich einfach ungeeignet, um zu entscheiden, wann Patienten Termine bekommen und wie lange sie im Wartezimmer zu warten haben, wenn es aus gesundheitlichen Gründen schon gar nicht mehr geht. Mit derartigem Verhalten tun diese Personen, nehme ich mal an, auch ihren Chefs keinen großen Gefallen... Viel Glück!

Panakeia Son

Herr und Frau Dr. Heidtmann: Top!

Telefonische Ereichbarkeit: Katastrophe! Chancen sind hier gleich Null!

Angestellten: Durchwachsen, einige sehr freundlich, die anderen möchte man bei den Launen nicht über den Weg laufen oder gar ansprechen....da steigt der Blutdruck gleich auf 180...

Birgit Elmasri

Also super super toller Arzt und Ärztin.
Wenn ich so manche Bewertungen hier lese dann frag ich mich,habt ihr sonst keine Probleme ?
Dùrfen Ärzte bitte schön auch mal schlechte Laune haben wie du und ich ?
Es sind auch nur Menschen und ja sogar mit Gefühlen .
Bleibt alle gesund