Dr.med. Frank Robben - Holzwickede

A. S.

Wir haben uns heute in der Praxis von Dr. Robben aufgrund der Entfernung und der guten Bewertungen vorgestellt.
Nachdem ich den Fall telefonisch geschildert hatte (Patient in der EU/Frankreich versichert, Atemnot, Verschlechterung des Zustands), sagte man uns (nach mehreren Unterbrechungen während des Telefonats), wir können bis 11h vorbeikommen.
Nach der Anmeldung hat die MFA kurz mit Dr. Robben gesprochen und uns an Dr. Pappert (ebenfalls Allgemein- und Sportmediziner) verwiesen, der Lungenerkrankungen behandeln könne. Bei Dr. Pappert vor Ort (nach langer Wartezeit ohne weiteren Patienten) ist klar geworden, dass die Abrechnung mit der französischen Krankenkasse ziemlich aufwendig sei und er privat sofort behandeln würde. Nach einer einminütigen Untersuchung mit der Diagnose Bronchitis kann ich, ohne Dr. Robben gesehen zu haben, nur sagen: 1) ein Allgemeinmediziner sollte in der Lage sein, Bronchitis zu erkennen 2) Patienten wegzuschicken, weil man den administrativen Aufwand scheut, ist für mich äquivalent zu unterlassener Hilfeleistung.

Robin Kram

Ich bin seit Jahren bei Dr. Robben Patient. Es wird sich immer Zeit genommen und dennoch sind die Wartezeiten kurz. Während der Corona-Pandemie lief der Betrieb der Praxis genauso effizient (natürlich mit etwas anderen Abläufen) weiter.

Bei anderen Ärzten habe ich viel öfter (und vermutlich vorschnell/nicht sinnvoll) Antibiotikum verschrieben bekommen. Dr. Robben untersucht genau und prüft gerne im weiteren Verlauf noch einmal.

Stellt man Fragen zur Diagnose, hat man immer den Eindruck, eine fundierte und auf den Punkt gebrachte Aussage zu erhalten.

… und nein, die Bewertung ist nicht gekauft 😀 Ich bin einfach zufrieden.

Patrick Birk

Erst eine Falschinformation von einer Dame am Empfang erhalten, weshalb ich weitere bereits geplante Arztbesuche umständlich absagen und verschieben musste und beim zweiten Anruf hat eine andere Mitarbeitern von dort mich nicht ausreden lassen und mitten im Gespräch frecherweise einfach aufgelegt. Unfassbar. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt.

Inge Bökenfeld

Dr. Robben ist ein sehr emphatischer und kompetenter Arzt. Er hört aufmerksam zu und man kann ihm vertrauen. Seine Frau und seine Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. In dieser Praxis fühlt man sich geborgen.

Franziska Krasnikov

Am liebsten gar keinen Stern ! Ich bin in Vertretung zu dr. Robben gefahren , leider ! Die Empfangsdame absolut frech und unfreundlich das habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt . Ich kam mit Symptomen in die Praxis (man hörte auch das ich wirklich krank bin ) -> Coronatest negativ keine Untersuchung bei mir erst auf Nachfrage , Temperatur auf der Haut 37,8 laut Arzt nicht schlimm , ist an sich auch keine übertriebene Temperatur aber dennoch auffällig. Habe dann ohne Untersuchung eine AU erhalten , ich bin dann wieder zurück in die Praxis und habe auf eine Untersuchung gepocht , was mehr schlecht als recht durchgeführt wurde . Die gesamten schlechten Bewertungen ( die anscheinend gelöscht wurden ) sind für mich absolut nachvollziehbar. Ich bin dann zu einem anderen Vertretungsarzt und habe im Wartezimmer eine andere Dame getroffen die so etwas ähnliches selber kurz zuvor erlebt hat. Ich bin jetzt in Vertretung bei einer anderen Ärztin gewesen , die es ernst genommen hat . Ich habe jetzt eine vernünftige Diagnose erhalten und Siehe da es ist wirklich etwas und nicht nur eine kleine Erkältung!

Nachtrag:
Nach ca 4 Wochen nach dieser Rezession erhielt ich von Google die Aufforderung meine Rezession zu löschen oder zu beweisen das ich wirklich bei Dr Robben gewesen bin . Da meine Rezession noch vorhanden ist konnte ich es beweisen . Viel schlimmer finde ich persönlich das alle negativen Rezessionen gelöscht wurden weil die wahrscheinlich nicht nachweisen konnten das sie dort waren! Ich kann nicht nachvollziehen wie man nicht dazu stehen kann das etwas nicht gut gelaufen ist ! Fehler passieren aber man sollte dafür Rückgrat haben!

Nachtrag:
Wieder bekam ich die Aufforderung nachzuweisen das ich tatsächlich bei Dr. Robben gewesen sei. Anscheinend kann man und möchte man nicht mit ehrlicher Kritik konfrontiert werden! Vielleicht sollten Sie die Zeit nutzen denn nicht umsonst hatten Sie damals mehr schlechte Rezessionen als gute. Ich finde es immer noch sehr schade das man seine eigene ''Leistung" nicht eingestehen kann und sich selber reflektiert.

L M

Das ist kein Arzt!
Bin mit heftigen schmerzen zu diesen anstandslosen Arzt gegangen. Nach dem ich ihm gesagt habe das ich ein Tag vorher beim HNO Arzt war und der nichts gefunden hat und mich nicht krankschreiben konnte sagte der super Arzt „dann haben sie halt nichts und hätten arbeiten gehen sollen, ich werde Sie auch nicht krank schreiben.“
Dieser geniale Arzt ging aus dem Raum ohne sich selbst ein Bild zu machen sprich ohne Untersuchung und ohne mich antworten beziehungsweise aussprechen zu lassen. Unabhängig davon was der HNO Arzt gesagt hat bin ich wegen schmerzen dort gewesen und er hat mich absolut nicht ernst genommen. Immer wenn ich diesem Spezialisten erklären wollte was Sache ist ging er weg sowas respektloses hab ich noch nie erlebt. Ich fragte diesen Arzt für arme wo sein Anstand geblieben ist und warum er jedes mal wenn ich was sagen möchte einfach weg geht und ob er glaubt das ich einfach keine Lust habe zu arbeiten, denn ich war das ganze Jahr noch nicht einmal krankgeschrieben. Anschließend rief ich einen anderen Hausarzt an und ich konnte mir direkt eine AU abholen „ohne Diskussion.“
Wenn ihr einen Arzt braucht dann geht bloß nicht dahin!

T. V.

Alles bestens! Kurze Wartezeit, Arzt redet nicht um heißen Brei sondern kommt zur Sache, erläutert die physiologischen Hintergründe der Beschwerden, gibt Handlungsempfehlungen mit Aussage dazu, welche Maßnahme wie viel Erfolg verspricht. Bei Fragen, die sich nicht auf sein Fachgebiet beziehen, war er auch selbstbewusst genug, die Grenzen seiner Kompetenz anzusprechen. Finde ich gut. Auch am Personal hatte ich nichts auszusetzen. Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.

Nina Paschedag

Ich habe durch meine Skoliose oft Blockaden. Heute war es so schlimm, dass ich kaum atmen konnte. Zusätzlich hatte ich eine Blockade im ist. Dr Robben hat es in ein paar Sekunden geschafft mich schmerzfrei zu machen. 1000 Dank. Das hat noch niemand geschafft.