HNO Gemeinschaftspraxis Dres. med. Hohner/Bayer - Gescher

Marion Hoffjann

Ich war mit meiner dreijährigen Tochter kürzlich nach drei Monaten Wartezeit für eine ambulante OP vorgesehen. Als Kassenpatient fand ich diese Wartezeit okay.

Sowohl beim Diagnosegespräch, als auch bei der Aufklärung durch Anästhesist und Arzt, am OP-Termin selbst sowie bei den Nachsorgeterminen fühlte ich mich gut aufgehoben. Auch bei regem Praxisbetrieb blieben alle freundlich und die Wartezeiten waren akzeptabel.

Wir wurden durch unseren Kinderarzt im Oktober 2023 gebeten, einen HNO aufzusuchen. Die Problemstellung war klassisch für das Alter: Polypen, Mandeln, Hörverlust. Mundoffenhaltung, Schnarchen, nachts Atemaussetzer. Dies wurde durch Dr. Bayer Ende November kurz und bündig bestätigt; ich erwarte als Patient bzw. Erziehungsberechtigte aus ärztlicher Sicht nicht mehr und nicht weniger. Das Kind wurde freundlich und direkt angesprochen, auch wenn sich das Hauptgespräch an mich als Mutter richtete (was mir bei einem dreijährigen Patienten sinnvoll erscheint).

Der OP Termin im März wurde festgelegt, ich erhielt Unterlagen mit nach Hause, wurde aufgeklärt, wann ich vorab zum Kinderarzt und zur Aufklärung beim Anästhesisten musste, Terminliste inklusive. All das bekommt man anhand der überlassenen Unterlagen gut hin.

Der Anästhesist klärte Tage vor der OP sauber auf. Es galt zu prüfen, ob es Gründe gegen die Narkose gibt und dem Patienten mitzuteilen, was am OP-Tag beachtet werden muss. Auch hier wurde mein Kind direkt und lächelnd mit angesprochen.

Meine Tochter löst sich nicht gern von mir und ahnte natürlich am OP-Tag, dass etwas „im Busch“ war. Nach Gabe des Beruhigungsmittels wurde sie vom Anästhesisten direkt auf dem Arm in den OP getragen, während er leise mit ihr sprach. Als Mutter überrumpelte mich diese abschiedslose Szene. Doch ich merkte, als er sich entfernte, dass meine Tochter aufgrund der Vorbereitung einer positiven Atmosphäre ruhig blieb und sich diese Vorgehensweise unter dem Oberbegriff „kurz und schmerzlos“ sinnvoll war.

Dr. Bayer kam nach der OP zu mir, unterrichte mich über den Verlauf. Meine Tochter würde noch wach werden; er schilderte den Eingriff und die Alltags-Folgen (Essen, Sport etc.). Ich bekam eine schriftliche Übersicht dazu und Schmerzmittel für meine Tochter verschrieben.

Besonders hervorheben möchte ich das Verhalten der Mitarbeiterinnen im OP – sowohl ich selbst (Kaffee!) als auch meine Tochter (Vanilleeis!) wurden während bzw. nach der OP aufmerksam und freundlich betreut. Natürlich war eine gewisse Nervosität bei mir vorhanden, doch diese wurde bestmöglich unter Kontrolle gehalten.

Am Folgetag sowie nach einer Woche erfolgten Kurztermine bei Dr. Bayer zur Kontrolle. Etwaige Beschwerden habe ich geschildert, diese wurden als normal und regelgerecht eingestuft, aber auch erklärt. Ich verließ die Praxis jedes Mal aufgeklärt und beruhigt.

Alles in allem hatte ich den Eindruck, dass jede/r dort Erfahrung hat und wusste, was er/sie tut. Ich wurde auch menschlich nicht "enttäuscht". Dass eine gewisse Effizienz vonnöten ist und nicht jeder Termin ausschweifen darf, ist mir bewusst. Sämtliche Fragen, sofern im Rahmen der Aufklärung nicht beantwortet, wurden behandelt. Die unterzeichneten Aufklärungsbögen zur OP wurden mir kopiert.

Fachlich kann ich den langfristigen Erfolg noch nicht beurteilen. Die abschließende Untersuchung erfolgt erst nach vier Wochen und steht noch aus. Bisher kann ich sagen, dass meine Tochter wieder hört, durch die Nase atmet und nachts erholsam schläft.

Silke Stippel

Ich war heute mit meiner Tochter (3 Jahre) bei Dr. Bayer und wir waren mit ihm sehr unzufrieden.

Ich antworte gern nochmal auf Ihre Fragen:
Ich war unzufrieden, weil ich mich nicht wohl gefühlt habe. Den "6er" hatte ich gar nicht ausgeschlagen, sondern lediglich 3-4 Fragen zum Verfahren und zu den Risiken gestellt, bevor ich mich entscheiden wollte. Aber soweit kam es aus meiner Sicht gar nicht. Ich hatte das Gefühl, diese Fragen waren Ihnen schon zu viel und "schwups" bekam ich eine Überweisung. Ich fühlte mich sehr überfahren. Ihre fachliche Einschätzung mag richtig gewesen sein, aber sowohl meine Tochter wie auch ich müssen uns schon wohl und gut aufgeklärt fühlen. Für mich gehören diese von Ihnen sogenannten "sekundären" Dinge auch dazu, dies ist halt meine Meinung und andere mögen es anders sehen.

Frederick Wieging

Ich bin Frederick Wieging, 23 Jahre alt. Ich hatte eine schwere Kindheit hinsichtlich meiner Ohren. Meine Mutter wollte mich nicht Operieren lassen aber Dr.Hohner könme sie mehrfach überreden. Dank seinem Einsatz und Fachkenntnisse brauchte ich in meiner Jugend schon kein Hörgerät und kann ganz normal Leben wie jeder andere auch. Ich habe meine Ausbildung als Elektriker abgeschlossen und führe ein selbständiges Leben. Ich verdanke Dr. Hohner und seinem Team alles was ich habe!

Charlene Bone

Ich war mit meiner Tochter in der Praxis, da sie operiert werden musste. Wir wurden sehr freundlich behandelt und auf die Bedürfnisse der Eltern wurde eingegangen. Die Operation verlief sehr liebevoll, da man als Mama ja immer in Sorge ist....der Arzt nahm sich Zeit und berichtete uns über den kompletten Verlauf der OP. Wir müssten dann zur Nachsorge ins Schlaflabor und auch dort wurde bestätigt,dass der Arzt sehr gute Arbeit geleistet hat. Unsere Tochter kann endlich wieder richtig atmen und muss nicht mehr über Nacht an den Monitor angeschlossen werden. Vielen Dank für alles. Ich kann die Praxis definitiv weiterempfehlen. Top Team!

Julia De

Meine 3-jährige Tochter wurde letzte Woche ambulant in der Praxis von Dr. Hohner operiert. Wir wurden sehr herzlich von einer Schwester in Empfang genommen und während des gesamten Aufenthalts liebevoll betreut und behandelt. Da die Atmosphäre an diesem Morgen sehr entspannt und keineswegs hektisch war, blieb auch meine Tochter ruhig und ging angstfrei mit in den OP.
Ich bin dem gesamten Team sehr dankbar. Die OP hat nach kurzer Zeit schon Ihre Wirkung gezeigt. Meine Kleine kann wieder gut und deutlich ruhiger durchatmen und sie kann endlich wieder richtig gut hören.

Denise Hölscher

Um anderen Eltern dieses Gefühl von Entsetzen und Sprachlosigkeit zu ersparen, schreibe ich diese Bewertung.

Wir waren schon einmal in der Praxis, jedoch beim Dr. Hohner, auch da gab es kleine Schwierigkeiten jedoch empfand ich das noch als“ kann passieren“. Leider mussten wir heute erneut die Praxis aufsuchen, diesmal bei Dr. Bayer, mein Sohn ist fast 2 (21)Monate, hat bisher noch nicht viele Ärzte oder solche Situation gehabt. Als wir im Behandlungszimmer saßen, kam Herr Dr. Bayer rein, sagte Guten Tag und da endete die Kommunikation, er setzte sich seine Lampe auf holte ein Rachenstäbchen und versucht ohne ein Wort in den Mund meines Sohnes zu gucken. Der darauf hin angefangen hat zu weinen und sich zu Wehr zu setzen. Anstatt ihn zu beruhigen und mit ihm zu sprechen stand er auf, setzte seine Lampe ab und warf das Stäbchen weg. Mit den Worten, gehen sie 10 Minuten raus und wenn er sich dann beruhigt hat kommen sie wieder rein. Darauf hin habe ich gefragt wie ich meinem nicht mal 2 jährigen Sohn erklären soll das er sich in 10 Minuten beruhigen soll und danach wieder hier hinsetzen soll? Keine Kommunikation. Als mein Sohn sich beruhigte kam er nochmal auf ihn zugerollt und versuchte diesmal sehr grob fast schon brutal in seinen Mund zu gucken, darauf hin habe ich es unterbrochen und meinen Sohn der mehr als nur aufgelöst und voller Angst war zu trösten und ihn zu beruhigen.. An dieser Stelle hatte ich etwas Empathie erwartet aber die Menschlichkeit hat gefehlt, vor ihm sitzt ein Kleinkind kein Erwachsener. Darauf hin gab es die Diagnose und als er meinte das wir in 10 Tagen zur Kontrolle kommen sollen war mir klar, es muss ein anderer HNO her. Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gelesen jetzt weis ich das dass ein Fehler war. Vielleicht sollte es ein Mindestalter in der Praxis geben, denn mit Kindern kann diese Praxis nicht.

Der eine Stern ist für die Arzthelfer*innen, die waren sehr nett.

Anki Kemper

Wir sind mit unserem Sohn schon mehrfach in der Praxis gewesen. Beide Operationen (Polypen und Paukenröhrchen) sind super gelaufen, mit anschließend deutlicher Besserung! Die Beratung und die Kommunikation ist genau wie man es sich wünscht. Dr.Hohner beschäftigt sich auch mit den kleinen Patienten, sodass er schnell Vertrauen gewonnen hat. Vielen Dank für alles, wir fühlen uns super aufgehoben!

Dha Na

Mein Mann kam gerade mit unserem Sohn (2,5J.) von Herrn Dr. Bayer wieder nach Hause.
5 min. Wartezeit mit Termin. Also quasi keine Wartezeit!
Herr Bayer hat die Ohren unseres Sohnes kontrolliert,gesäubert, die Schwingung vom Trommelfell gemessen und einen Hörtest gemacht. Er hat meinem Mann sowie unseren Sohn immer erklärt was er macht und hat ihm ebenfalls "Geräte" erklärt. Mein Mann ist von Herrn Bayer begeistert und würde jederzeit wiederkommen.