MVZ Dr. Riffelmacher Vienenburg - Goslar

Nic

Hatte Versucht denen noch eine Chance zu geben, nachdem ich vor ein paar Jahren eine Meinungsverschiedenheit mit einer Ärztin hatte. Unter anderem wurde ich nicht ernst genommen und man gab mir das Gefühl ich würde simulieren. Ich hab meinen Hausarzt gewechselt und war nun 2 bis 3 Jahre bei einem anderen Arzt. Da sich ein paar persönliche Dinge geändert haben und ich nicht mehr die Möglichkeit habe nach Goslar zu gelangen, wollte ich wieder dorthin nach Vienenburg "zurück kehren" bzw zurück wechseln. Alles lief gut, bekam am Empfang von einer sehr netten und freundlichen Arzthelferin einen Termin. 5 Minuten später als ich die Praxis verlassen habe, bekam ich direkt ein Anruf von der Praxis, dass der Termin wieder zurückgezogen wurde, da die besagte Ärztin, mit der ich vor Jahren diese Meinungsverschiedenheit hatte, nicht möchte dass ich dort wieder Patient werde, weil sie immer noch ein "Problem" mit mir hat. Den Termin selbst hätte ich bei einer komplett anderen Ärztin gehabt, die mich nicht kannte und ich selbst dann neu kennen gelernt hätte. Ergo: Ich wäre der Ärztin von damals gar nicht direkt begegnet.

Ich finde es persönlich echt frech und dreist, wenn man im Beruf das persönliche statt das professionelle nach ganz oben stellt. Frei nach dem Motto: Ich kann dich nicht leiden, also Tschüss. Wenn ich das als Verkäufer bei ihr auch so eine Aktion machen würde, dann bin ich ehrlich gesagt gespannt, wie dann die Reaktion wäre. Besonders im so einem nachtragenden Sinn, statt evtl vernünftig vorher miteinander zu reden. Abgesehen davon bin ich nicht der erste Fall. Meine Mutter wurde von dieser Ärztin vor einigen Jahren mit einem herablassenden Ton als "Fett" bezeichnet und meine Mutter ist dementsprechend freiwillig gegangen, weil es irgendwo auch eine Grenze gibt.

Es ist traurig. Eine Gemeinschaftspraxis mit zig Ärzten. Sobald dich einer nicht mehr leiden kann und am "längeren Hebel" sitzt, zieht man selbst kürzeren und bekommt keine Hilfe bezüglich Erkrankung oder Medikamente. Ich hoffe andere müssen nicht diese Erfahrungen machen.

Tina Fricke

Ich bin schon sehr lange in der Praxis und wirklich zufrieden! Es gibt immer Höhen und Tiefen, aber alle sind immer bemüht, das es möglichst reibungslos läuft. Das ganze Team ist immer nett und natürlich muss man sagen :Wie es in den Wald rein schallt... Was auch sehr gut klappt, ist Medikamente online zu bestellen. Ein super Service, da es manchmal schwierig ist, telefonisch durchzukommen. Aber das Problem hab ich auch bei anderen Ärzten.

ringoLP

Top Team. Hier fühlt man sich noch als mitdenkender Mensch aufgehoben und nicht nur als Nummer. Auch bei Unterbesetzung versuchen alle, das Beste für den Patienten zu erreichen. Respekt insbesondere insbesondere vor den Menschen, die noch den Beruf der Arzthelferin erlernen. Sie haben immer den Erstkontakt und arbeiten hinter den Kulissen weiter, wenn die Öffnungszeit schon vorbei ist. Danke!

Etienne Schwarze

Super Service
Super Leute
Nur zu empfehlen
Mit Terminvergabe keine Wartezeit
Wenn Kopf und Fuß verloren sind wendet euch an Melli

Stephanie Sendler

Kompetente Ärzte und Helferinnen. Akutsprechstunde ohne Termin jeden Morgen im Rahmen der geöffneten Tage. Kontaktaufnahme persönlich, per Telefon, Sprachnachricht, E Mail oder Fax möglich. Da fehlt nur noch die Brieftaube um alle Geschmäcker abzudecken ?

Markus Grzbielok

Update 15.06.: Scheinen auf dem Weg der Besserung:), Ansprechpartner und Konatkt sehr nett und haben sich Zeit genommen. Ich hoffe es geht so gut weiter.

Alter Post: leider hat sich es in den letzten zwei Jahren sehr stark zum Nachteil verändert. telefonisch fast nie erreichbar und am liebsten soll alles per E-Mail oder AB geregelt werden. Die Fluktuation der guten Ärzte ist leider zu hoch und das Vertrauen kann nicht aufgebaut werden. Man muss immer davon ausgehen, das der Ansprechpartner bald wieder weg ist. Heute wieder mehrfach versucht telefonisch einen Termin zu bekommen. Wieder einmal eine Ansage und dann Abbruch der Verbindung. Ich werde es weiterversuchen müssen bis ich einen anderen Arzt in der Region finde, der sich auch Zeit nimmt und gut organisiert ist. Es ist wirklich schade, das hier bei der MVZ ein solcher Kurs derzeit gefahren wird und ich hoffe das es sich bessert.

Frank Koller-Pfannschmidt

Ich hatte während meines Urlaubs einen kleinen Unfall, war im MVZ und wurde ohne Wartezeit von Frau Wenske behandelt. Frau Wenske erkannte sofort mein Problem, ist kompetent und zudem sehr freundlich.
Vielen Dank.

Thomas Mortzfeld

Erreichbarkeit = 1 Stern
Online-Service = 2 Sterne
Termine = 2 Sterne
Qualitätsmanagement = sollte überarbeitet werden