Praxis Hansedocs Dr. Leidert/ Dr.Bruns - Lüneburg

Alletha Münker

Dr. Bruns ist noch 'Arzt aus Überzeugung' -Berufsethos ganz oben auf der Skala! Er nimmt sich Zeit und ist sehr gründlich in der Diagnostik! Ich fühle mich immer gut aufgehoben- selbst in hektischen Praxiszeiten. Die Abläufe sind super organisiert Dank der wundervollen Mitarbeiterinnen! Ich wünsche ihm und seinem Team Kraft, es so weiter zu führen trotz der unglücklichen Entwicklung der Rahmenbedingungen der Gesundheitspolitik.

Laura

Aufgrund eines Fachkräftemangels wurde ich hierher überwiesen. Nachdem ein Aufnahmestopp herrscht, musste ich mir einen Termin über den Hausarzt vermitteln lassen. Dies geschah auch nur sehr widerwillig.
Leider wurde ich am Empfang sehr kühl behandelt. Das Arztgespräch war okay.

Als ich wann anders wieder kam, um ein Medikamenten Rezept abzuholen, tat man so als wäre ich völlig falsch. Auf eine sehr respektlose Art und Weise glaubte man mir nur schwer, dass ich es sei, die ein Rezept bräuchte. Daraufhin wurde ich ins Wartezimmer verwiesen, im einen Moment zu warten. So weit so gut. Als ich wieder nach vorne kam, wurde damit begonnen das Rezept zu erstellen, allerdings wurde die ganze Zeit durch Gestik und Mimik vermittelt, dass das wohl nicht okay sei. Als ich in Richtung Tür gegangen bin, wurde sich (leider etwas zu laut) über meinen Nachnamen lustig gemacht. Schade, da ich keine andere Wahl habe als zu diesem Arzt zu gehen. Wirklich gut aufgehoben fühle ich mich nicht.

Dirk Schneefuß

Ich war vor einigen Monaten auf der Suche nach einem neuen Hausarzt und war von der Freundlichkeit und Umsicht der Mitarbeiterinnen bei meinen ersten Anfragen begeistert.
Kurzfristig Termin bekommen. Die Gespräche bei Dr. Bruns waren gut, ich konnte mich konstruktiv mit ihm austauschen. Wo er sich unsicher war, wurde ich an einen Facharzt verwiesen.
Ansonsten fühlte ich mich sehr kompetent von ihm beraten.

Die hier genannten negativen Punkte konnte und kann ich überhaupt nicht teilen und auch nicht verstehen.

Ich habe selten so ein stets freundliches Praxisteam erlebt.

Ich Bins

Die Blonde Frau an der Rezeption ist absolut respektlos und frech. Unnötig ekelhafter Ton. Am Telefon, so wie auch persönlich vor Ort! Der Arzt hier ist toll !

Nicole A

Ich bin nunmehr seit Jahren bei Doktor Bruns Patientin und kann sagen das wenn es ihn nicht gegeben hätte und die lieben Damen an der Rezeption dann gäbe es mich sicherlich nicht mehr. Ich fühle Mich immer sehr ernstgenommen und sehr gut beraten .Und ja manchmal ist es schwer telefonisch durchzukommen aber wenn mann in der Praxis steht sieht und hört man wie oft das telefon klingelt und das die arzthelferinnnen laufend Anrufe annehmen .Aber oftmals sind es die Menschen die sich beschweren die die Zeit hätten persönlich in der Praxis vorbeizuschauen. Hört auf euch zu beschweren und macht euch persönlich einen Eindruck. Liebe grüsse ans Praxisteam Nicole

Hans-Juergen Kottke

Habe heute, Öffnungszeit von 15:00 bis 18:00 Uhr, telefonisch über 1 Stunde nonstop versucht, die Praxis zu erreichen. Es gibt werder einen Anrufbeantworter noch geht jemand ans Telefon.
Vielleicht existiert diese Praxis nicht mehr? Oder der Verdienst der Ärzte so schlecht, das sie die Anmeldung nicht mehr besetzen können!

Juliane E

Bevor die blonde Frau mit der unangemessen Schminke an der Rezeption nicht entlassen wird, ist selbst der eine Stern zu gut bewertet. Unhöflich, respektlos und absolut unprofessionell, weswegen die ganze Praxis ein ganz unangenehmer Ort wird. Ich empfehle Ihr keine Arbeit mit Kundenkontakt zu verrichten

Doris Frank

Schade, dass die Praxis von mir 1 Stunde weg ist. Diese Praxis wäre ein gutes Vorbild für viele andere. Dr. Leidert hat sich sehr viel Zeit genommen, war sehr freundlich, einfühlsam und kompetent.
Den Mädels an der Anmeldung ein grosses Lob für ihre Freundlichkeit, ja sie sind einfach nett.
Danke!!!!)