Hamdosch und Kollegen Dr. Dr. med. HAMDOSCH - Hamburg

Anna Semenova

Heute war ich beim Arzt mit dem vereinbarten Termin (sehe Anlage). Es wurde mir gesagt, ich habe keinen Termin für mich im System eingetragen und kann erst morgen gegen 11 Uhr kommen. Also an die Terminvergabe kann man sich überhaupt nicht verlassen. Ohne Termin habe ich über eine Stunde gewartet, mit dem vorher persönlich vereinbarten Termin würde nach Hause geschickt oder müsste wieder mit sehr langen Wartezeiten rechnen (6 Patienten waren vor mir). Von der organisierten Terminvergabe kann hier keine Rede sein.

Laura K.

Ich bin absolut sprachlos, was ich heute in dieser Praxis erlebt habe.
Die Praxis selbst sieht komplett heruntergekommen aus. Patienten warten im Treppenhaus, weil anscheinend drinnen nicht genügend Platz. Arzthelferinnen sind unfreundlich, wirken gelangweilt und sind am Handy. Ich habe mich hier direkt super unwohl gefühlt. Keiner spricht deutsch, aber ich bin trotzdem geblieben, weil der Arzt selbst ja trotzdem gute Arbeit leisten kann.

Aber jetzt zum mit Abstand schlimmsten:
Die Praxis macht um 8:30 Uhr auf, ich hatte einen Termin um 9:30 Uhr und war pünktlich da. Zu dem Zeitpunkt war das Wartezimmer schon sehr voll - schätzungsweise 30 Patienten. Ich wartete 40 min und in der Zeit wurde kein Patient abgeholt. Im Gegenteil - mittlerweile standen noch mal 20-30 weitere Patienten in der gesamten Praxis und Treppenhaus verteilt.
Dann habe ich mitbekommen, wie eine der Arzthelferinnen meinte, dass der Arzt erst um 10:30 Uhr anfängt zu arbeiten!?!? Ich bin vom Glauben gefallen. Da sind Patienten schon seit 8:30 Uhr und der Arzt kommt erst 2 Stunden später zur Arbeit. Das heißt ich hätte mit meinem Termin um 9:30 Uhr wahrscheinlich noch mal weitere 3-4 h gewartet.
Da habe mich wieder abgemeldet und meinte, dass ich so lange nicht warten werde.
Das gepaart mit den unmöglichen Arzthelferinnen hat mir gereicht.
Schlimmster Arzt bei dem ich je war ohne überhaupt den Arzt kennengelernt zu haben. Am liebsten würde ich den Arzt irgendwo melden, damit so ein Arzt keine Praxis mehr führen darf.
MINUSSTERNE!!!!

Astrid Schilling

Schlechter Service, immer wechselnde Ärzte, telefonisch nie erreichbar!! Könnte stundenlang noch mehr schlechtes aufzählen, aber dafür fehlt mir die Zeit.
Bin eigentlich seit vielen Jahren Patient dort und auch meine Mutter war dort Patientin. Allerdings ist es vor 5 Jahren wesentlich besser gewesen als heute.
Keine Sterne zu vergeben!!!!

Lan Q

Nie wieder! Schlechte Behandlung und Untersuchungen.
Geht verantwortungslos mit Patienten um. Fr. Sönmez hat mir außerdem, dass Gefühl gegeben, dass ich nur simuliere, mich daraufhin nicht weiter krankschreiben wollen oder behandeln wollen.
Als ich daraufhin zu einem anderen Arzt gegangen bin, fand dieser sofort warum es mir so schlecht ging. Er verschrieb mir Antibiotikum und starke Schmerzmittel, nachdem Fr. Sönmez mir zu Hausmitteln geraten hat und zur Arbeit zu gehen.
Außerdem ist diese Praxis telefonisch nicht erreichbar und das Personal wechselt ständig.

Pauline Zweihaus

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das machen.
Laut Website und laut Aushang am Empfang führt die Praxis Reiseimpfungen und Auskünfte zu Impfungen durch.
Am Montag kam ich in die Praxis, um meinen Termin wahrzunehmen und wurde wieder nach Hause geschickt, da die Ärztin nicht da war. Kann man mir dann nicht absagen? Als Patient muss ich auch eine Ausfallgebühr zahlen, wenn ich meinen Termin nicht rechtzeitig absage.
Am nächsten Tag also ein neuer Versuch: Mit Termin saß ich erst 50 Minuten im stickigen Wartezimmer, dann konnte ich endlich zum Arzt in das Sprechstundenzimmer. Dort hat der Arzt mich dann gebeten ihm vorzulesen was denn im Internet steht und anschließend selber gegoogelt. Wie kann das sein? Von Kompetenz weit und breit leider keine Spur. Er hat dann mit meinem Impfpass das Zimmer verlassen und seine Mitarbeiterin um Hilfe gebeten. Anschließend kam er wieder und sagte er wäre bei dieser (simplen) Impfkontrolle leider überfragt. Ehrlichweise wäre ich in der Praxis sowieso nur ungerne geimpft worden. Das nächste Mal schaue ich einfach bei Google anstatt mir einen Termin zu machen.

L.R

Dies war mein Hausarzt, aber ich habe beschlossen, zu wechseln, weil die Aufmerksamkeit der Rezeptionisten sehr schlecht ist, sie sind unhöflich, sie sind nicht freundlich, sie machen sich über die Patienten lustig und sie sind immer lachend und auf ihren Handys. Auf ihrer Website und bei doctorlieb steht, dass sie Englisch sprechen, aber das tun sie nicht. Er ist der schlechteste Arzt, den ich je in Hamburg besucht habe, ich empfehle ihn überhaupt nicht, er sollte geschlossen werden. Die Ärzte sind auch überhaupt nicht höflich und sie helfen einem nicht.

Josiah Basoah

Sehr unfreundliches Personal am Empfang!!!
Wie einige es schon hier reingeschrieben haben, hat die Dame am Empfang gar keine Lust auf ihren Job.

Gwen Bräuer

Ich war gestern das erste mal dort weil ich schmerzen habe und mir sorgen gemacht habe. Nach einem sehr kurzen Gespräch mit der Ärztin Frau Kahl sollte ich eine Probe abgeben, kurz danach wurde mir dann gesagt dass sie Probe unauffällig ist und dass ich gehen kann. Ich war so perplex weil mir nicht geholfen wurde und fragte dann, ob ich einfach wiederkommen soll wenn ich WEITERHIN schmerzen habe, da hat die Frau am Empfang (ohne mich überhaupt anzusehen während des Gesprächs) einfach ja gesagt woraufhin ich dann gegangen bin. Es scheint der Ärztin also nicht wichtig zu sein ihren Patienten zu helfen, wahrscheinlich nur wenn’s viel Geld bringt. ‍♀️