Dr. med. Sylva Mitterdiami - Fachärztin für Allgemeinmedizin - Berlin

Nikolas

Die Ärztin wirkt (leider habe ich sie noch nie wirklich gesprochen) nett und engagiert.
Leider ist die Organisation der Praxis stark verbesserungsbedürftig. Ich war viermal, jeweils mit Termin, in der Praxis und musste stets mindestens eine Stunde, teilweise auch zwei Stunden warten.
Ich habe volles Verständnis dafür, dass in einer Arztpraxis auch mal etwas unvorhersehbares passiert, aber das sollte nicht die Regel sein. Auch könnte die Praxis, wenn sich eine so erhebliche Verspätung abzeichnet, die Patienten mit Termin telefonisch vorwarnen. Hier geht es auch um eine Frage des Respekts vor der Zeit anderer Menschen (auch wenn man vielleicht nicht auf weitere Patienten angewiesen ist). Leider wirken die Kräfte an der Anmeldung nicht serviceorientiert und eher schnippisch.
Ich werde mir zukünftig eine andere Praxis suchen.

C. Fabig

Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfeerhalten, wenn die eigene Hausarztpraxis Urlaub hat. Vielen Dank tolles Team 2mal sofortHilfe erfahren für meine Tochter und meinen Mann. Danke, einfach nur Klasse. Weiter so

Kalte Sonne

Telefonisch ist die Praxis eigentlich nie zu erreichen.

Fr. Dr. Schmidtmann, bei welcher ich in Behandlung bin, ist bisher echt bemüht, lässt mit sich reden und ist immer freundlich, nimmt sich Zeit.

Mit Termin bisher keine lange Wartezeit gehabt.
Leider hat Sie ja auch keine eigene Sprechstundenhilfe am Tresen und muss daher alles alleine rocken. Somit auch bei reiner Abgabe von Unterlagen einige Wartezeit, denn die Damen unten am Tresen sehen sich ihr bezüglich zu garnichts in Lage!
(Verweisen bei allem auf getrennte Praxen / aber es gibt keine andere Telefondurchwahl etc.) Wie soll man die Frau Dr. denn da bitte erreichen?
Kontaktformular auf der Website.

Allgemein echt schwierige Konstellation in dieser Gemeinschaftspraxis / unübersichtlich für Patienten.

Übrigens muss man bei Erkältungssymptomen draußen warten - ungeschützt bei Wind und Wetter! Da kommt Freude auf...

Ellen Krauß-Gawenda

Seit 7Jahren ist das meine Hausarztpraxis und ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben, es wird sich Zeit genommen und alle Fragen werden kompetent beantwortet. Dadurch kann es trotz Termin auch mal zu Wartezeiten kommen.
Ich finde es gut und sehr verantwortungsvoll, dass Patienten mit Grippesymptomen nicht zwischen die anderen Patienten gesetzt werden.
Danke an das ganze Team für die immer liebe Betreuung?

michaela brune

Obwohl ich nicht sehr oft, aber wenn spontan in dieser Praxis auftauche, werde ich immer sehr freundlich empfangen und man nimmt sich Zeit für mich. Frau Dr. Mitterdiami hat mich immer sehr kompetent, gründlich und freundlich betreut. Ich bin dankbar, dass es heute trotz des Patientenauflaufs, noch so menschlich zugeht.

Lina Preuss

Wir sind seit knapp einem Jahr Patienten hier und sehr zufrieden. Frau Dr. Mitterdiami und ihre Kolleginnen sind immer sehr bemüht und zutiefst menschlich. Ich habe miterlebt, wie Patienten aus Dankbarkeit Blumen für Frau Dr. Mitterdiami mitbrachten - das spricht für sich. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit seit der ganzen Pandemie- und Impfgeschichte nicht gut. Das ist jedoch überall so und lässt sich einfach nicht vermeiden.

Sven S.

Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben. Das gesamte Team ist super. Vielen Dank

Kathi Jungmann

Sehr freundliche Schwestern, die Rücksicht auf die individuelle Situation nehmen. Ich bin mit meinem Neugeborenen ohne Termin schnell und unkompliziert behandelt worden. Die Behandlung durch Fr. Dr. Mitterdiami war fachlich und kompetent. Auch bei längeren Wartezeiten durch Notfälle etc. sind die Wartezeiten nach meinen Erfahrungen angemessen.