Zahnarztpraxis Michael Heine - Berlin

Anna

Mein Name ist Annett Köhler und ich kann Herr Heine und sein Praxisteam überhaupt nicht mehr empfehlen !!!

Ich war viele Jahre dort in Behandlung und zuletzt hat er nur noch "Sch..." gebaut.

Der Sechser oben links wurde wurzelbehandelt. Trotz Schmerzen, was ich ihm sagte, setzte er eine Krone drauf. Die Schmerzen wurden immer schlimmer, ich bekam Antibiotika und er überwies mich zur Wurzelspitzenresektion und Herr Dr. Heine sagte: Wenn eine Wurzelspitzenresektion nicht geht, solle ich mir da den Zahn gleich entfernen lassen und ich soll nicht sagen, wie alt die Krone ist. Das machte mich stutzig !!! Termin Wurzelspitzenresektion in 6 Wochen !!!
Ich hatte nur noch Schmerzen und war total verzweifelt.

Ich lief aus Verzweiflung zur Zahnklinik Ost und ich sagte natürlich, dass die Krone erst 2 Wochen alt war. Da hob der Arzt gleich die Hände und sagte, da wird kein Arzt rangehen, da Dr. Heine die Gewährleistung für 2 Jahre übernehmen muss. Jetzt habe ich auch verstanden, warum ich lügen sollte und nicht das Alter der Krone sagen sollte. Er wollte mich und den nächsten Zahnarzt über den Tisch ziehen, um nicht selbst dafür aufzukommen. Sowas geht garnicht !!!

Ich ging zu Dr. Heine und konfrontierte ihn damit und bat ihn, den Sechser Zahn zu entfernen, ich hielt die Schmerzen nicht mehr aus !!! Das tat er auch. Zu Hause stellte ich fest, dass die Krone dahinter beschädigt wurde beim Ziehen des Zahnes, welches er mir auch nicht gesagt hat. Ich wieder zu Dr. Heine, er gab es dann kleinlaut zu. Aber nur, weil ich es ihn auf den Kopf zugesagt habe. Es kam nicht einmal eine Entschuldigung !!!

Wir vereinbarten dann eine Brücke und ich wollte einen neuen Heil- und Kostenplan. Das tat er nicht und er sagte, er übernehme die Brücke. Leider existiert jetzt auch keine Gewährleistung in dem Sinne mehr, da er laut Krankenkasse die Brücke nicht angemeldet hat. Die Krankenkasse sagte, dass sowas über die Kassenärztliche Vereinigung abgerechnet wird und wenn sowas öfter da auffällig wird, gucken die da genauer hin. Das wollte Dr. Heine offensichtlich umgehen.

Neue Brücke drauf und wieder Probleme !!! Schwester Ute und er versuchten mich abzuwimmeln und nahmen mein Problem nicht ernst.
Ich hatte starke Blutungen und Druckschmerzen und der Knochen über der Brücke tat weh, so dass ich Weihnachten bis Neujahr mehrfach den Notdienst aufsuchen musste.

Ich bestand auf ein Röntgen (OPG). Das ist eine komplette Rundumaufnahme meines Gebisses. Auswertung laut Dr. Heine: Alles bestens.

Mit dem Röntgen ging ich in die Zahnklinik Ost und zum MKG. Dort stellte sich heraus, dass Herr Dr. Heine beim Ziehen des Sechsers nicht nur die dahinterliegende Krone, sondern auch die Wurzel zerstört hat und somit hätte die Brücke garnicht mehr aufgesetzt werden dürfen. Ich werde wohl auch diesen Zahn verlieren - samt Brücke.

Und dasselbe hatte ich auch auf der rechten Seite und sichtbar auf dem Röntgenbild hat er mir beim Ziehen des Sechsers auf der rechten Seite auch die Wurzel des Zahns dahinter zerstört. Die Seite wollte Dr. Heine auch überbrücken. Ich sagte, wir warten erst, ob links alles funktioniert.

Ich habe durch seine Falschbehandlung 2 Zähne verloren und so wie es aussieht, kommen noch 2 Zähne dazu !!!

Das Schlimmste ist, dass er sich nicht entschuldigt und er und Schwester Ute einen versuchen abzuwimmeln und nicht dazu stehen.

Ich habe viel Geld bezahlt, welches ich nicht zurück bekomme. Und muss für die neues Behandlungen wieder bezahlen.

Ich habe ihm viel zu lange vertraut !!!

UPDATE: 15.10.2024
Ich habe ein Gutachten über die KK anfertigen lassen, welches bestätigte, dass Herr Heine grobe Behandlungsfehler begangen hat und habe ihn verklagt und gewonnen !!!

Hanna Chen

Die komplette Praxis ist nur zu Empfehlen. Herr Heine ist sehr kompetent und genau und geht immer sehr gut auf seine Patienten ein. So war es für mich direkt klar, dass ich zu ihm auch meine 2 Jährige Tochter für ihren ersten Zahnarztbesuch schicken kann. Er geht toll mit Kindern um und meine Tochter wurde ganz liebevoll von der Schwester "betreut", während meine Zähne angesehen wurden.

Doki Jk

Sehr freundliches Team. Es fühlt sich einfach toll an, wie der Arzt mit mir umgeht. Hatte nicht das Gefühl, irgendwelche Produkte, neue Zahnfüllung gezwungen kaufen zu müssen. War bei mir oft in der Vergangenheit. Er sagt mir einfach, worauf ich beim Zähneputzen achten soll bzw. Was ich vermutlich noch nicht gut gemacht habe. Empfehle die Praxis gerne weiter☺

Frank Wulsch

Absolut genial, ich Angstpatient bin nach 15 Jahren mal als Neupatient zum Zahnarzt. Das Team ist unglaublich nett und der Arzt sehr kompetent ,gefühlvoll und gut in der Arbeit. Hab 3 verschiedene Behandlungen machen lassen

Anja Krauspe

Wir waren heute zum ersten Mal da. Meine Tochter und mein Mann und ich. Meine Tochter ist 6 Jahre und fühlte sich sehr wohl? . Dr Heine geht toll auf Kinder ein. Wir waren sehr zufrieden. Daumen Hoch für ein nettes Praxisteam mit einem Top Zahnarzt! ?

Guter Junge

Super Arzt immer erreichbar bleibt länger in der Praxis Grade nach einer OP sehr super und nett

Maurice Reich

Ich ging blöderweise Jahrelang nicht zum Zahnarzt aufgrund meiner Phobie, demnach sahen meine Zähne auch entstellt aus, allerdings habe ich mit Dr. Heine & seinem Team den richtigen Zahnarzt gefunden.

Dr. Heine geht sehr auf die Ängste und Wünsche der Patienten ein, legt Pausen ein sollte irgendwo mal was unangenehm sein und versucht es seinen Patienten so angenehm wie möglich zu machen.

Desweiteren hat das komplette Team eine sehr kontaktfreudige Art & es wird auch gerne mal über Gott und die Welt geredet was recht angenehm ist, wenn es nicht nur immer über Zahnärztliche Themen geht 🙂

Ich kann jedem Angstpatienten Dr. Heine & sein Team nur wärmstens empfehlen, ich möchte das ganze nur noch mit einem Wort beenden.
Danke! 🙂

Bernd Stamm

FA Herr Heine ist ein Zahnarzt , wie man sich ihn wünscht , hohes Fachwissen , saubere Arbeit.
Er ist immer sehr nett , erklärt dem Patienten alles sehr genau und fühlt mit ihm..Er ist ist in keiner Weise von sich eingenommen , ehrlich und zuverlässig.Er hat ständig einen " guten Draht " zum Patienten.Die Praxis macht einen sehr guten Eindruck , die Schwester bei der Anmeldung ist sehr nett und zuvorkommend.Beide sind wirklich --Mensch--,was nicht immer woanders vorzufinden ist.Sie lieben mein Hundi Biene , was ich immer toll finde, weil man daran auch schon den Charakter eines Menschen erkennen kann.Ich gebe.*5 Sterne für einen Arzt , den ich schon viele Jahre kenne und
schätze.Danke für die gute Behandlung.