Mund.Art Dres. Fettig-Herkel-Schittkowski - Bad Rappenau

Muhamet Gashi

Einfach die beste Praxis!
Ich fahre über 150km einfach dorthin für meine Behandlung!

Das erste mal eine vollkommen schmerzfreie Zahnbehandlung habe ich hier erlebt.
Die Ärzte sind absolut Top und immer gut gelaunt. Das Personal ist sehr kompetent und professionell.
Ich liebe diese Praxis ❤️❤️❤️❤️❤️

Gina Seiz

Sehr nettes Praxisteam.
Die Ärzte nehmen sich Zeit und man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Keine langen Wartezeiten.
Neueste Technologie.

Da geht man doch gerne zum Zahnarzt 🙂

Stefan Fackler

Sehr freundlich. Pünktlich mit den Termin.
Super beraten worden, wird auch Zeit genommen bei der Behandlung.
Rund herum sehr zufrieden.
Dankeschön an das ganze Team.

TheClima

Wir hatten leider ein sehr unschönes Erlebnis mit einer Ärztin: Ich war mit meiner 7 jährigen Tochter dort weil bei der zahnärztlichen Untersuchung in der Schule an einem Zahn Karies fest gestellt wurde. Meine Tochter hatte leider schon einmal eine schlechte Erfahrung mit einer zahnärztlichen Untersuchung und hat im Vorfeld oft geäußert, dass sie Angst habe vor dem Termin . Ich habe von Anfang an darum gebeten, dass ihr alle Schritte erklärt werden und mit ihr ein Zeichen, wie Hand heben vereinbart wird, bei dem gestoppt wird (so wie man es eben kennt beim sensiblen Umgang mit Patient:innen). Die Ärztin ging darauf gar nicht ein und befahl nur mehrfach in lautem Ton ich solle mich jetzt auf den Stuhl in der Ecke setzen: "Die Mama setzt sich jetzt DA hin." Ich habe daraufhin gesagt, dass meine Tochter Angst hat und gerade nicht will, dass ich weg gehe . Sie unterbrach mich , ich solle jetzt mit ihr vor die Tür gehen. Auch das wiederholte sie mehrmals laut. Auch fiel sie mir permanent ins Wort , viel konnte ich leider nicht sagen . Vor der Tür sagte sie mir dann, ich solle das Wort Angst nicht erwähnen und dass sie schon viele Kinder behandelt habe. Ich könnte ihr jetzt entweder vertrauen oder mir eine andere Praxis suchen. Ich sagte daraufhin, dass meine Tochter mir im Vorfeld gesagt habe, sie habe Angst und mich darum gebeten hatte das für sie zu kommunizieren. Dann sagte sie, ich habe sicher selbst Angst vorm Zahnarzt und dass es am besten wäre, wenn ich ins Wartezimmer gehe. Ich sagte ihr , dass ich keine Angst vor zahnärztlichen Untersuchungen hätte und nicht ins Wartezimmer gehen würde. Sie meinte, sie würde mir nicht glauben. Wegen der Dringlichkeit der Behandlung entschied ich mich, es zu versuchen und setzte mich im Behandlungszimmer auf den befohlenen Stuhl . Sie redete dann auf meine Tochter ein, sie möchte den Zahn jetzt einschläfern , sie solle sich jetzt hinlegen und die Augen schließen (warum die Augen schließen?). Das muss man machen , sonst wird der ganze Zahn zerfressen und dann tuts weh. Meine Tochter fing an zu weinen und schaute zu mir. Die Ärztin meinte "Sehen Sie? Sie schaut dauernd zu Ihnen!" Ich sagte "Natürlich! Ich bin ja auch ihre Mutter!" Daraufhin setzte sie sich so hin, dass meine Tochter mich nicht mehr sehen konnte. Sie fragte sie, ob sie ihr jetzt vertrauen würde, oder mit dem Loch in ihrem Zahn wieder nach Hause gehen möchte. Sie würde jetzt gleich gehen wenn meine Tochter nicht mitmacht . Ich versuchte, nach einer Zeit meine Tochter zu beruhigen und sagte "alles gut" und "niemand tut dir weh" . Jedes Mal wenn ich etwas sagte, atmete diese Person hörbar aus und schaute an die Decke ! Zwischenzeitlich versuchte sie, den Stuhl runter zu fahren und meine Tochter mit den Händen auf ihren Schultern in eine liegende Position zu drängen. Außerdem sagte sie ihr, sie solle die Lippe nicht einsaugen, sie wolle "doch mal eine hübsche werden". Sie solle nicht mich sondern sie anschauen. Sie solle keine Süßigkeiten mehr vor dem Schlafen gehen essen . Als meine Tochter sagte, das tue sie nicht, meinte sie wieder das würde sie nicht glauben. Als meine Tochter weiter weinte und Angst äußerte, gab sie irgendwann auf und sagte "ich sehe, du möchtest das nicht. Das hast du mir jetzt gezeigt . Dann gehe ich jetzt." Stand auf und ging raus. Sie ließ mich völlig geschockt zurück. Wie kann man so empathielos unfreundlich und grenzenübertretend sein?
Das einzig positive das ich über dieses Erlebnis sagen kann, ist dass alle Praxisassistentinnen sehr freundlich und zuvorkommend waren. Sowohl im Umgang mit meiner Tochter als auch mit mir. Am Empfang durfte meine Tochter sich etwas aus der Schatzkiste aussuchen, so dass dieses Erlebnis zumindest noch ein halbwegs positives Ende hatte . Nach dem Gespräch mit der freundlichen Assistentin, vor der "Behandlung" hatten wir eigentlich auch ein gutes Gefühl und meine Tochter schien zuerst beruhigt. Diese Ärztin kann im Umgang mit Kindern bzw mit Menschen im allgemeinen noch eine Menge von ihren Mitarbeiterinnen lernen.

Pierre Stadler

Hier muss man beim Notdienst erst Schmerzen bekommen.

Hatte bei der Praxis, da sie Notdienst hatten, am späten Samstag angerufen da mir die Brücke im Backenzahn- Bereich raus ging.
Da ich jedoch zu ehrlich war und mitteilte, dass ich keine Schmerzen habe wurde ich abgewiesen.
Heute war ich bei meinem Zahnarzt der mich ohne nachfragen sofort behandelt hatte.

Sehr schade, mein Arzt hatte mir heute gesagt mit der Thematik weist man niemand ab.

Hermann Josef Schmitz

Top-Praxis und bereits seit Jahrzehnten vertrauensvolle Partner für meine herausfordernden Zähne. Ich bin sehr dankbar, dass ich vor vielen Jahren gewechselt bin. Die ganzheitliche Betrachtung als Zahnpatient, die hohe Professionalität und die Sorgfalt und Empathie in der Behandlung verdienen die höchstmögliche Bewertung. Top zu empfehlen!

Sebastian Stadler

Da Zähne meistens dann Probleme machen, wenn es am wenigsten brauchen kann, war ich heute ein Fall für Notdienst.
Dieser wurde von der Praxis Mund.Art übernommen. Bei der telefonischen Anmeldung wurde mir eine längere Wartezeit prophezeit, klar, das ist beim Notdienst nicht unüblich.
In Bad Rappenau angekommen erwartete mich eine topmoderne Praxis mit schönen Räumlichkeiten, die Mitarbeiterin an der Anmeldung trotz Notdienst super freundlich.
Nach den Formalitäten ging es ins Wartezimmer und ich machte es mir bequem in Erwartung der Wartezeit. Doch da lag ich falsch: nicht einmal drei Minuten später wurde ich aufgerufen.
Die Zahnärztin Frau Dr. Fettig-Herkel erkannte das Problem ruckzuck und bereits 15 Minuten später konnte ich die Praxis wieder verlassen.
Für die Praxis Mund.Art und ihr Team kann ich bedenkenlos fünf Sterne geben !

Schwertkriegerin

Ich gehe immer zu Frau Fettig-Herkel und kann sagen, dass ich wirklich sehr, sehr zufrieden mit der Behandlung dort bin. Das Personal und auch die Ärztin sind sehr nett und einfühlsam. Wünsche und Bedürfnisse werden respektiert. Frau Dr. Fettig-Herkel arbeitet sehr präzise und genau und ich konnte mich wirklich noch nie beschweren. Ich bin ein Angstpatient und fühle mich immer sehr sicher dort. Über Preise immer direkt am Anfang einer Behandlung nachfragen, damit das nicht untergeht und man sich dann nicht später erschrickt, wenn dann die Rechnung kommt :D... Vom preislichen auch sehr in Ordnung, wenn mal was größeres ansteht. Auf Termine muss man in der regel nie lange warten. Immer wieder gerne, auch wenn ich dafür länger fahren muss. 🙂