Praxis am Alten Rathaus - Dr. Bernas - Eislingen/Fils

Melina Wild

Schon immer ist Herr Dr. Bernas mein Hausarzt gewesen, doch leider steht dieser Arzt wohl in dringenden Fällen nicht zur Verfügung. Als ich um einen schnellen Termin gebeten habe, weil es mir wirklich schlecht ging, hat mir die Sprechstundenhilfe einen in drei Tagen angeboten. Ich habe gefragt ob es nicht früher geht, bei einem Notfall. Sie meinte „Notfälle sind nur die Menschen mit Herzinfarkt oder Schlaganfall“, außerdem wenn ich bereits seit sechs Tagen Fieber habe, dann kann ich auch noch drei Tage warten.
Vielen Dank an der Stelle für die unterlassene Hilfeleistung! Wie sich herausstellte hatte ich eine Lungenentzündung (lebensbedrohend).
Ich kann nachvollziehen, dass man keine Termine derzeit zur Verfügung hat, aber dann hat der Arzt leider zu viele Patienten angenommen.

Emre Sahin

Dr. Bernas ist ein sehr kompetenter Arzt. Seine freundliche Art und sein Fachwissen haben mir während meiner Behandlung geholfen. Ich kann ihn gerne weiterempfehlen.

Alexander Pfäffle

Mit seiner direkten Art kann ich mir keinen besseren Hausarzt als Doktor Bernas vorstellen! Man weiß hier sofort transparent über Befund und Diagnose Bescheid. Wichtig finde ich auch, dass sich Dr. Bernas Zeit für einen nimmt, nachfragt und Fragen gründlich und fundiert beantwortet.
Der Praxisablauf überzeugt mich durch die professionelle und gut organisierte Art. Warten musste ich hier selten.

Renate Schübele

Wenn es ginge, würde ich keinen Stern vergeben. Frau Dr. Rauch ist eine sehr unfreundliche, hartherzige Ärztin. Sie hatte nur 4 Minuten Zeit, mit mir über meine sterbende Mutter zu sprechen und gar keine Zeit, meine Mutter im Pflegeheim zu besuchen. Ich hatte Frau Dr. Rauch darum gebeten, sich davon zu überzeugen, dass meine Mutter nach der Kurzzeitpflege zu schwach war, um in ein anderes Heim verlegt zu werden. 4 Tage später ist meine Mutter in der neuen Einrichtung gestorben. Es war eine der schlimmsten Situationen meines Lebens, Frau Dr. Rauch anzuflehen und kurz und bündig abgewiesen zu werden.

Sabrina F

Ich bin seit ungefähr zwei Jahren Patientin von Frau Dr Rauch und kann nur positives sagen. Eine sehr einfühlsame Ärztin, die sich wirklich verantwortungsvoll und zeitintensiv über einige Monate um mich gekümmert hat. Ich habe mich sehr gut versorgt g

Auch ein großes Lob an das ganze Team. Selbst wenn dieBude brennt, immer ein freundliches Wort auf den Lippen, ich habe mich noch nie "abgevespert" gefühlt.

Carolin Löffler

Ich fühle mich sehr wohl! Das Team und Dr. Bernas sind sehr freundlich und nehmen sich viel Zeit. Außerdem ist die Praxis sehr modern.

Martin

Ich finde es erschreckend, wie viele hier nur einen Stern vergeben.
Ich bin seit fast 10 Jahren Patient in der Praxis Dr. Bernas und Dr. Rauch und habe noch nie Probleme gehabt. Unfreundlichkeit kenne ich von vielen anderen Praxen aber hier sicherlich nicht. Wenn Mann/Frau bereits genervt ist und sich dementsprechend aufführt ist es durchaus verständlich, dass mal ein Spruch kommen könnte. Auch dass sich hier Patienten, die während des Urlaubs des Hautarztes zur Vertretung kommen so herablassend äußern finde ich nicht angebracht. Wenn die Praxis gleichzeitig noch 2-3 andere Praxen vertreten muss kann es schon mal hektisch werden oder auch mal das Telefon dauerbesetzt sein.
Der Normalfall ist, dass die Praxis ist super organisiert ist. Am Telefon ist immer jemand zu erreichen - klar, wenn gerade mit einem anderen Patienten telefoniert und nicht durchkommt, ist das schon frech... (Ironie!). Im Supermarkt muss man ja auch nicht warten, bis die Kunden, welche zuerst da waren fertig sind. ?
Zusammenfassend muss ich meine Hochachtung aussprechen. Sei es bei der Impfung oder sonstiges. Das Arztteam hat immer ein offenes Ohr. Zumindest kenne ich das so.
Vielleicht sollten sich mal die Dauernörgler und Unzufriedenen selbst fragen, ob ihr Auftreten eine ungewollte Reaktion hervorruft.
"So wie man Iin den Wald hinein ruft, so schallt es zurück."

DrHossa1985

Auf der Suche nach einem neuen Hausarzt (Umzug) wurde ich hier fündig. Gerne hat man mich aufgenommen als Patient.
Durch und durch gute Behandlung. Die Terminvergabe ist unproblematisch. Der Empfang immer sehr freundlich und nett besetzt (man wird immer mit einem lächeln Empfangen). Frau Dr. Rauch ist eine sehr gute Ärztin und geht auf den Patienten ein. Beide Ärzte sind sehr Gewissenhaft. Ich fühle mich dort als Patient sehr sicher aufgehoben.
(Nein ich bin kein Arzt das ist nur ein Spitzname)